这些说明覆盖哪些情形
打开页面看一眼上期号码，整个过程不需要你留下任何资料。真正与个人信息有关的情形只有三种，下面所有条目都围绕它们展开。
- 只看数据——首页的近三期摘要、数据长表、年表与走势图都在公开范围内，不用登录，也不用填表。
- 注册使用——为了让你下次进来直接落回上次翻到的那一页，我们需要认得出这是你，因此会留下少量账号资料。
- 来信咨询——回复必须送到你手上，所以会留下联络方式与这段对话的记录。
我们会记录哪些信息
必要的信息只有三项，缺了其中任何一项，账号就无法建立或无法找回：
- 账号名与密码
- 用来识别你的账号。密码经过不可逆摘要处理后存放，任何岗位都还原不出明文，也正因如此，忘记密码只能重设而不能找回原密码。
- 联络邮箱
- 用于重设密码、接收留言板的回复提醒。这是唯一必填的联络方式，其余联络信息都不强制。
- 访问日志
- IP 地址、浏览器类型、访问时间。页面打不开、表格加载到一半卡住时，靠它定位是线路问题还是浏览器问题。
下面三项可以完全空着不填，不影响任何一页数据的查阅：
- 手机号
- 只在你希望收到重要节点提醒时填写，随时可以在会员中心撤回。
- 常看的期号范围
- 记住你的习惯，下次登录直接回到对应那一页，省掉重新翻的功夫。
- 咨询时附上的截图
- 能让问题定位得更快；不附截图，绝大多数提问同样能处理完。
信息用在什么地方，会不会流到外面
内部用途
- 完成账号识别与登录，让你每次进来看到的是自己上次的进度。
- 回复留言板与邮箱里的提问，包括同一问题再问时不必重复描述前情。
- 排查页面故障、补录数据时回溯异常来源。
- 按照会员中心的权益设置，告知你与服务相关的变动。
对外提供
我们不出售、不交换、不出租任何账号名单。只存在两种例外：一是承担服务器托管与网络带宽的服务提供方，他们只按我们的指令处理数据，不得挪作他用；二是法律法规明确要求、由有权机关依法定程序调取的情形。
站内不投放广告，也不会因为你查过哪几期就向你推送内容。你的查阅记录只服务于你自己的回看。
各类信息保留多久，到期怎么处理
- 账号信息
- 账号存续期间保留。注销后 30 天内移出正式运行环境，备份中的副本在 90 天内随轮转一并清除。
- 访问日志
- 保留 180 天，到期自动覆盖，不再单独导出存放。
- 留言与邮件往来
- 处理完毕后保留 12 个月，方便同一问题再次来问时接着上次说；到期归档删除。
- 查阅记录
- 保留最近 24 个月，超出部分只留下不含账号标识的汇总统计。
- 到期处理方式
- 统一执行删除或不可逆匿名化，处理完成后不再具备重新关联到个人的可能。
我们怎么把它看好
- 传输加密——全站走 HTTPS，账号名与密码在传输过程中不以明文出现。
- 密码不可逆——存储的是摘要值，连内部负责维护的同事也看不到原始密码。
- 权限最小化——能接触账号资料的只有数据整理小组中经授权的少数岗位，其余成员日常看到的都是脱敏后的表格。
- 调取留痕——每周三轮数据校验流程中若需要抽取个人信息，须单独审批，抽取动作本身会被记录下来。
- 定期复核——访问权限按季度梳理一次，岗位变动后旧权限即时收回。
你可以要求我们做什么
- 查询——想知道我们手上到底存了哪些与你账号有关的信息，可以索取一份清单。
- 更正——邮箱写错、昵称不合适，登录会员中心自行修改；改不动的部分发信说明即可。
- 删除——清空保存的查阅范围、撤回手机号、注销整个账号，都按你的意思执行。
- 撤回同意——手机号提醒这类可选项，随时在会员中心一键关闭，关闭后立即停止对应用途。
- 响应时间——工作日 9:00–18:00 内提交的请求，一般在 3 个工作日内给出答复；需要跨环节确认的，会在 15 个工作日内告知进展。
怎样提出数据相关请求
两条路径，都在工作日的 9:00–18:00 之间有人处理：
- 客服邮箱 service@crown-route.com.cn——写清账号名、想办的事、涉及的期号或时间范围，标题里标明「数据请求」即可。
- 会员中心留言板——登录后直接提交，回复会回到同一条对话里，便于事后回看。
为了确认提出请求的确实是账号本人，请用注册时填写的邮箱发信，或从登录状态下的留言板提交。任何情况下都不需要在信件里写密码——我们不会索要，也请你不要附上。
注销账号、删除历史往来这类请求一旦执行就无法还原，提交前请先把还需要留用的内容自己保存一份。不确定该走哪条路，可以先翻一下找到我们里的联络说明，或者看一眼使用说明里关于内容使用的提示。